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La Boîte à outils de la stratégie digitale omnicanale


Catherine Lejealle , Catherine Headley


Internet a révolutionné à la fois le parcours client que la stratégie des marques offrant de nouveaux canaux ( facebook,twitter, blogs, you tube..) et la relation avec celles-ci. Désormais, le consommateur peut interagir sur différents devices( mobile, ordinateur,...


Parution : 2017-05-24
Collection : BàO La Boîte à Outils
Format(s) : PDF, ePub