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Du management au marketing des services - 3e éd.


Charles Ditandy , Benoît Meyronin


Plus que jamais, la " culture de service" devient primordiale  pour tous les types d'organisations privées ou publiques. Cet ouvrage, fruit du rapprochement  d'un praticien et d'un enseignant chercheur qui développent ensemble  des pédagogies, des méthodologies et des...


Parution : 2015-02-04
Collection : Marketing - Communication
Format(s) : PDF, ePub
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Du management au marketing des services - 2e édition


Charles Ditandy , Benoît Meyronin


Cet ouvrage, à la fois oeuvre d'un praticien pour le vécu et d'un académique pour la richesse des concepts, fait le point sur les fondamentaux du management marketing des services.Quels sont les enjeux d'une entreprise de service ? Comment formaliser son offre de...


Parution : 2011-05-18
Collection : Marketing - Communication
Format(s) : PDF, ePub
Offre spéciale 21,99 €
-18 %